🛍️ 1. Como faço para comprar na loja?
É simples! Basta escolher o produto desejado, selecionar a variação (se houver), clicar em “Comprar agora” e seguir o passo a passo para preencher os dados de entrega e escolher a forma de pagamento.
📦 2. Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Nosso prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio.
🚚 3. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua localidade e o tipo de frete selecionado, mas em média, os pedidos são entregues entre 7 e 20 dias úteis após o envio.
🔍 4. Como rastrear meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, é possível acompanhar a entrega pelo nosso site ou no site dos Correios.
💳 5. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
🔁 6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Para defeitos, o prazo é de até 30 dias.
🧾 7. Posso cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Após o envio, é necessário aguardar o recebimento e seguir o processo de devolução por arrependimento.
✉️ 8. Fiz o pedido, mas não recebi e-mail de confirmação. O que fazer?
Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o nome completo usado na compra.
🧼 9. Os produtos são originais e novos?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos 100% originais, novos e com garantia, quando aplicável. Prezamos pela qualidade e segurança dos nossos clientes.
❓ 10. Ainda estou com dúvidas. Como entro em contato?
Nossa equipe está pronta para te ajudar!
📩 E-mail de suporte: [email protected]
⏰ Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
